Na segunda-feira, a Apple lançou sua mais recente atualização do sistema operacional de computador chamado macOS 15, ou Sequoia. E, de alguma forma, a atualização de software quebrou a funcionalidade de várias ferramentas de segurança feitas pela CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft e outros, de acordo com postagens nas redes sociais, bem como mensagens postadas em um canal Slack focado em Mac.
Neste ponto, não está claro exatamente qual é o problema, mas parece afetar vários produtos feitos por empresas que fornecem software para usuários e empresas de macOS, o que causou frustração entre pessoas que trabalham com ferramentas de segurança focadas em macOS.
\"Como desenvolvedor de ferramentas de segurança do macOS, é incrivelmente frustrante ter que lidar repetidamente com usuários (compreensivelmente) chateados (compreensivelmente) culpando suas ferramentas por quebrar seus Macs, quando na realidade era culpa da Apple o tempo todo\", disse Patrick Wardle, fundador da startup de segurança Mac e iOS DoubleYou, e um especialista em segurança do macOS há muito tempo.
\"Eu entendo, escrever software livre de bugs é desafiador, mas talvez se a Apple gastasse menos tempo e dinheiro em marketing, e mais tempo testando seu software, todos estaríamos melhor!\", disse Wardle ao TechCrunch.
No dia do lançamento do macOS Sequoia, um engenheiro de vendas da CrowdStrike disse em uma sala Slack para administradores de Mac que a empresa teve que adiar o suporte para a nova versão do sistema operacional do Mac. \"Sinto muito em informar que não iremos oferecer suporte ao Sequoia no dia 1, apesar de nossa intenção (e histórico anterior) de oferecer suporte ao sistema operacional mais recente dentro de horas após [Disponibilidade Geral],\" disse o engenheiro na mensagem, vista pelo TechCrunch.
O engenheiro também disse que a CrowdStrike enviou um \"Alerta Técnico\" para os clientes, acrescentando que \"há muitas mudanças na pilha de rede.\"
\"Também estamos acompanhando problemas semelhantes com outros fornecedores e já enviamos feedback e um caso para a Apple. Embora adorássemos que houvesse um patch de rápida solução que resolvesse isso para nós, estamos agindo sob a suposição de que não haverá e precisaremos corrigi-lo em nosso código com um lançamento do sensor,\" escreveu o engenheiro de vendas.
Muitas pessoas no Reddit também relataram problemas com o produto de segurança da CrowdStrike no novo macOS.
O porta-voz da CrowdStrike, Kevin Benacci, disse ao TechCrunch na quinta-feira que a empresa está \"aguardando atualização do macOS Sequoia e fornecerá suporte oficial. Educadamente, encaminhamos você para a Apple para quaisquer perguntas adicionais.\"
A Apple não respondeu aos pedidos de comentários.
Na segunda-feira, uma conta de suporte da SentinelOne alertou os clientes no mesmo canal Slack focado em Mac: \"Não atualize seus endpoints até ter um Agente SentinelOne suportado,\" citando uma série de problemas com a nova versão do macOS.
A SentinelOne não respondeu a um pedido de comentário.
A ESET também alertou os clientes sobre um problema de conexão de rede após atualizar para o macOS Sequoia. Um representante da ESET não respondeu ao nosso pedido de comentário.
Outras pessoas no mesmo Slack relataram problemas com o Microsoft Defender para macOS após a atualização Sequoia.
O pesquisador de segurança Will Dormann escreveu no Mastodon que estava tendo problemas com DNS e seu firewall em seu computador macOS. Outro pesquisador de segurança, Wacław Jacek, escreveu em um post de blog que \"parece que o firewall do sistema operacional às vezes pode começar a bloquear o acesso à navegação na web após a atualização para o macOS Sequoia,\" e compartilhou uma solução potencial.
Os problemas com o macOS Sequoia parecem ter causado problemas também para os usuários do navegador Firefox, de acordo com um tópico separado no Reddit.
