Vale a pena investir em um coach de negócios? Executivos frequentemente buscam coaches para fortalecer aspectos de seu trabalho, como habilidades de comunicação e produtividade. Pelo menos anecdoticamente, essas habilidades parecem melhorar com o coaching - uma pesquisa da International Coach Federation sem fins lucrativos descobriu que 80% dos executivos que contrataram um coach viram uma melhoria em sua confiança.
Will Foussier, ex-analista financeiro e fundador do negócio de coaching baseado em IA AceUp, diz que ele mesmo experimentou o coaching no local de trabalho anos atrás e obteve muitos benefícios.
“Em 2015, eu estava fazendo a transição de minha carreira como analista financeiro para trabalhar em uma organização sem fins lucrativos, a Clinton Global Initiative,” Foussier disse ao TechCrunch. “Ao trabalhar com o especialista certo, desenvolvi rapidamente novas habilidades que transformaram meu desempenho e minha capacidade de colaborar com os outros no ambiente de trabalho.”
No entanto, encontrar e validar um coach de negócios não foi fácil, segundo Foussier. E o talento de coaching que ele encontrou era, no final das contas, bastante caro.
Então, juntamente com o empreendedor Rohit Begani, Foussier decidiu iniciar a AceUp, com sede em Boston, com o objetivo de tornar o coaching de negócios mais acessível.
“As organizações, especialmente em nível empresarial, muitas vezes são afligidas por inúmeros desafios de equipe, cada um mais complexo que o anterior,” disse Foussier. “Eu acredito que você deve investir em suas equipes e trazer a centralidade de dados para o coaching para identificar efetivamente áreas de melhoria, impacto nos negócios e garantir que as equipes progridam em alinhamento com as necessidades da organização.”
Foussier, que tem graduações em comportamento organizacional e gestão de hospitalidade, incubou a AceUp na Techstars. A startup vende uma plataforma de análise de desempenho empresarial juntamente com serviços de coaching, e trabalha para avaliar os pontos fortes e fracos de uma empresa, além de identificar oportunidades de crescimento (por exemplo, reskilling e upskilling de funcionários por meio de avaliações, cursos de e-learning e revisões). Gerentes que utilizam a plataforma recebem recomendações algorítmicas para equipes individuais - e até mesmo para funcionários individuais, se desejarem - que se alinham com os objetivos mais amplos da organização.
“A AceUp reporta resultados e identifica e destaca as ações e comportamentos específicos que levaram a mudanças mensuráveis no nível da equipe ou do grupo,” disse Foussier. “Fornece um mapa de calor organizacional e departamental que destaca os pontos fortes principais e as áreas de crescimento.”
Foussier argumenta que essa abordagem “centrada em dados” dá à AceUp uma vantagem sobre concorrentes como BetterUp, HumanQ e Ezra do Grupo Adecco no mercado de aproximadamente US$ 14 bilhões para o coaching de negócios.
A AceUp cobra US$ 20 por funcionário por mês no mínimo, com soluções “dirigidas por especialistas” no nível C-suite custando a partir de US$ 1.595 por funcionário por mês. Ela emprega coaches de negócios com base em contrato; de acordo com o Glassdoor, os coaches da AceUp ganham de US$ 42.000 a US$ 79.000, o que é um pouco abaixo da faixa listada no ZipRecruiter (US$ 58.000 a US$ 130.000).
“Principalmente, nossos compradores são os recursos humanos e executivos de desenvolvimento de aprendizagem que buscam mudanças transformacionais em escala, enquanto nossos usuários abrangem toda a base de funcionários de uma organização,” disse Foussier. “Temos mais de 3.500 coaches globalmente que oferecem nossas soluções em escala nas maiores organizações.”
Vale ressaltar que os resultados variam com os coaches de negócios.
De acordo com um estudo acadêmico de 2020, apenas 58% dos executivos de negócios que experimentaram um serviço de coaching recomendariam esse serviço a outros. E em uma pesquisa realizada pela plataforma de aprendizagem online edX no ano passado, 51% dos gerentes disseram que os programas de aprendizagem e desenvolvimento de suas empresas pareciam ser um “desperdício de tempo.”
No entanto, Foussier afirma que a AceUp entrega resultados e aponta para a crescente base de clientes da startup como evidência disso.
A AceUp atende atualmente cerca de 100 empresas, incluindo LVMH, L'Oréal, IBM, BNP, John Deere, WM e SpaceX. A startup recentemente abriu um escritório satélite em Paris, e este mês, a AceUp fechou uma rodada de financiamento da Série A de US$ 22,5 milhões liderada pela PJC, com participação da Gaingels Ventures, Launchpad Venture Group, Techstars Ventures e Water Bear Ventures.
Até o momento, a AceUp, que tem uma equipe de aproximadamente 50 pessoas, levantou US$ 25 milhões. Foussier afirma que o negócio de nove anos é lucrativo.
“A desaceleração mais ampla no setor de tecnologia influenciou nossas atividades, particularmente com empresas de tecnologia de médio porte,” disse Foussier. “No entanto, nossa lucratividade nos posicionou bem para gerenciar essas mudanças de forma eficaz. Redirecionamos nosso foco para grandes empresas globais, o que introduziu maior estabilidade e acelerou nossa estratégia de crescimento.”
